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PROBLEMA CON LA BATERIA
el 15-04-2021 03:20 PM
Buenas tardes,
Tengo una HP Laptop 15-bs0xx con Windows 10 (64 bits) versión 2004 - 19041.867
Hace unos días noté que la misma se apaga teniendo aún un 25% de bateria restante aproximadamente.
Además cuando la cargo, el indicador Led que debería estar siempre anaranjado, cambia a blanco sin haberse completado la carga (en el indicador de la pantalla a veces aparece como desconectado y luego sigue cargando)
Me preocupa y no se cómo solucionarlo.
Al usar la compu a diario, se recomienda quitarle la bateria y usarla enchufada siempre?
Muchas gracias!
Romina.
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PROBLEMA CON LA BATERIA
el 16-04-2021 02:23 PM
Estimado @ROMIWILI
Actualice el BIOS del equipo, y pruebe a calibrar la bateria siguiendo los pasos de este enlace
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PROBLEMA CON LA BATERIA
el 19-04-2021 11:31 AM
Muchas gracias por la respuesta @Resistencia
Me surgió la duda con la BIOS. Mediante el HP Support Assistant, no me dice que tenga una actualización pendiente. Sin embargo me fijo y tengo una versión F.10 y en el soporte de HP, ingresando con mi numero de serie, me aparece una mucho mas actual que es F.67 revA.
Directamente descargo esa y la instalo o me tengo que fijar algo mas para estar segura de que funcione?
Gracias!
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PROBLEMA CON LA BATERIA
el 19-04-2021 11:35 AM
Cuando la instale desactive los antivirus por seguridad, mantenga el equipo conectado a la corriente, el proceso de actualización termina cuando el equipo entra nuevamente a windows, esto quiere decir que aunque note que el equipo se pueda apagar, no toque nada deje que se encienda nuevamente por si sola .
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PROBLEMA CON LA BATERIA
el 19-04-2021 11:39 AM
Perfecto!
Pero el tema del número de placa madre y eso, no me tengo que fijar? O si ya con el número de serie de mi compu me aparece que hay actualización, es esa y hay que hacerla?
Gracias!
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PROBLEMA CON LA BATERIA
el 19-04-2021 11:45 AM
si usted logeo en la pagina de HP de soporte con su equipo con el numero de serie deberia ser entonces esa actualizacion.
Ahora recuerde si tiene un procesador Intel es esa.
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PROBLEMA CON LA BATERIA
el 19-04-2021 02:19 PM
Genial!
Leí algo del BitLocker. Con Windows 10 home, como puedo saber si lo tengo o no?
Gracias!
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PROBLEMA CON LA BATERIA
el 19-04-2021 03:07 PM
el Bitlocker solo esta disponible en windows 10 pro.
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PROBLEMA CON LA BATERIA
20-04-2021 03:43 PM - editado 20-04-2021 03:47 PM
y si tengo disponible la actualización de Windows 10 version 20H2, es recomendable hacerla?
Es decir, primero es recomendable actualizar la BIOS o actualizar Windows?
Gracias.
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PROBLEMA CON LA BATERIA
el 20-04-2021 03:46 PM
Si es recomendable hacerla.
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