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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PROBLEMA CON EL MICRO EN HP PAVILION X360

PAVILION X360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

EL MICRO NO FUNCIONA, NO ME OYEN CUANDO HAGO SKYPE O CUANDO USO CORTANA EN MI HP PAVILION X360

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PROBLEMA CON EL MICRO EN HP PAVILION X360

Hola.

 Intente utilizar el Solucionador de problemas del micrófono:

- Entre en CONFIGURACIÓN de Windows / SISTEMA /Sonido. Ahora en ¨Entrada¨ haga clic en Solucionar problemas del micrófono.

 

2020-03-17 12 18 28.jpg

 

Si el problema persiste, desinstale los controladores del micrófono:

- Pulse a la vez las teclas ¨Windows¨ y  ¨X¨ y en la ventana que se despliega entre en ¨Administrador de dispositivos¨.

- Despliegue las opciones de ¨Entradas y salidas de audio¨, haga clic derecho en cada uno de los controladores que aparezcan y seleccione Desinstalar el dispositivo, y en la nueva ventanita haga clic en Desinstalar. Desinstale a la vez todos los controladores que aparezcan (1 ò 2), como en la imagen.

- Cuando termine reinicie el PC y los controladores volverán a instalarse.

 

2020-03-17 12 25 32.jpg

 

 Ya comentará el resultado. Saludos cordiales y buen día.

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PROBLEMA CON EL MICRO EN HP PAVILION X360

Hola @joseapulido 

 

aparte lo que le han sugerido anteriormente pruebe a seguir los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05944765 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación