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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PROBLEMA CON CAMARA WEB

HP ZBOOK 15 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, tengo un problema con mi cámara web integrada.

 

sucede que al iniciar la app de Cámara, o utilizarla en cualquier video conferencia me sucede esto:

 

se muestra normal por unos segundos, pero luego de eso la imagen se congela, se vuelve negra, y vuelve a dar imagen normal y repite el mismo procedimiento ya mencionado. en algunas ocasiones solo se vuelve negra y ya no regresa nada (no se ve nada) intenté actualizando el driver/controlador etc. pero por mas que lo he intentado por distintos medios, me salta el mismo problema y no puedo hacer trabajos por camara web. 

 

el controlador es : HP HD WEBCAM (FIXED) 

Versión: 10.11.16299.3 

la fecha es del 2018

 

espero alguien pueda ayudarme, muchas  gracias,

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PROBLEMA CON CAMARA WEB

Hola @jeampierre 

 

Intente con este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99536.exe 


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PROBLEMA CON CAMARA WEB

hola @resistencia instale el programa/app que estaba en tu enlace , reinicie la laptop pero ahora me salta el siguiente error :

 

0xa00f4271<mediacapturefailedevent>

 

luego de eso, cerré la cámara y la volví a abrir, esta vez funcionó la cámara ... pero como la anterior vez, parpadeando y poniendose negra/congelandoce.

 

alguna otra solución?

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PROBLEMA CON CAMARA WEB

Entre al administrador de equipos luego a servicio  y detenga el proceso que esta en amarillo (haciendo clic sobre el) y luego inicie nuevamente.

 

1.jpg


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación