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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PROBLEMA CARGA DE BATERIA SOLO AL 60% hp envy notebook

hp envy notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi ordenador portátil es un hp envy  notebook, carga  correctamente, pero el problema viene que la carga solo llega a un 60% por mucho tiempo que se encuentre conectado. Me gustaría que me ayudarías PORFAVOR ! 

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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PROBLEMA CARGA DE BATERIA SOLO AL 60% hp envy notebook

Hola @almg .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     
     

     

    Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la batería:

    https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

     


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación