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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PC no enciende

Pavilion gaming laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un problema y es que el pc no arranca, al principio todo iba bien hasta que puse el steam y descargué unos juegos (skyrim, portia y valheim) al correr los juegos a veces el pc se apagaba y otras andaba de lo más bien, el calor no es el problema, ya que a veces no llevaba ni dos segundos un juego abierto y se apagaba, además tengo ventilador extra y rara vez estaba caliente al tacto y siempre con todos los gráficos al minimo.

Para intentar solucionar el problema actualicé los drivers de geforce y tampoco funcionó

Un día jugaba valheim con unos amigos y de pronto el pc se quedó pegado, cerré el juego y lo volví a abrir y al rato de jugar la pantalla se quedó en negro, por lo que lo apagué desde el botón y luego de eso no pude volver a encenderlo, arranca, a veces llega a mostrar el logo hp pero al rato se apaga 

El pc está casi nuevo, nunca había dado problemas antes, solo con los juegos. Gracias de antemano

 

 

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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PC no enciende

Hola @Arkiel .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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PC no enciende

Hola gracias, realicé lo dicho en el pc sin batería extraíble, encendió, y me sale un mensaje en pantalla azul y letras blancas que pone lo siguiente:

Recuperación

Parece que Windows no se cargó correctamente

Si quieres reiniciar y probar de nuevo, elige "reiniciar mi PC" a continuación. De lo contrario, elige "Ver opciones de reparación avanzadas" para ver herramientas de solución.. (no se que más decía ya que volvió a apagarse)

Y me daba las dos opciones, reiniciar o ver opciones de reparación, no estoy seguro de que elegir e igual se apagó mientras copiaba el texto

Gracias

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Rector Rector
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PC no enciende

@Arkiel .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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