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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PC lento solo cuando tengo conexión Wifi o ethernet sino funciona bien

ProBook 470 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas, desde hace una semana que se ha ralentizado el pc.

Al iniciar está como 30s en pantalla de bienvenida y luego al abrir depende de que aplicaciones tarda mucho.

He podido comprobar que solo pasa cuando tengo conexión a internet tanto si es wifi como lan.

Si tengo el wifi encendido pero no estoy conectado a ninguna red también funciona correctamente, o sea que solo es cuando hay una conexión firme. Por otro lado ya he analizado para que no haya ningún virus y también he actualizado los drivers.

 

Ya no se que puede ser, me podrían ayudar por favor?

 

Gracias y saludos

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PC lento solo cuando tengo conexión Wifi o ethernet sino funciona bien

Hola @Smarti 

 

Quizás esta infectado de algún malware o troyano, y al encender conectar a internet este comienza a usar los recursos de su equipo para hacer ataques DoS a otros equipos de internet, ósea utilizan su equipo para hacer ataque a otros servidores que les interesa dañar, esto es muy común y lo veo a diario este tipo de ataques.

 

le recomiendo usar una herramienta online para detectar algún problema como esta ;

https://www.trendmicro.com/es_es/forHome/products/housecall.html  


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PC lento solo cuando tengo conexión Wifi o ethernet sino funciona bien

Muchas gracias, he analizado con la herramienta de Trendmicro y nada de nada no ha encontrado ningún error.

 

 

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PC lento solo cuando tengo conexión Wifi o ethernet sino funciona bien

abra el administrador de tares, conecte con wi-fi su equipo y no  visite ninguna pagina y vea en rendimientos si el wii-fi esta consumiendo recurso o esta enviados o recibiendo datos.


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PC lento solo cuando tengo conexión Wifi o ethernet sino funciona bien

Si cierro el navegador el Wifi está a zero tanto en envío como en recepción.

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PC lento solo cuando tengo conexión Wifi o ethernet sino funciona bien

Que tarjeta wi-fi trae su equipo la intel o la Realtek ?


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PC lento solo cuando tengo conexión Wifi o ethernet sino funciona bien

En administrador de dispositivos me pone:

 

Intel Dual Band Wireless-AC8265

Realteck PCIe GbE Family Controller

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PC lento solo cuando tengo conexión Wifi o ethernet sino funciona bien

intente actualizar estos controladores :

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96954.exe 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99237.exe 

 

reinicie el equipo luego


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PC lento solo cuando tengo conexión Wifi o ethernet sino funciona bien

Hola @Smarti .

Ha verificado que programa se está ejecutando en segundo plano que esté consumiendo el ancho de banda?

Realice un análisis con malwarebytes o con antivirus de arranque.

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

 

Conecte el cable de ethernet y actualice absolutamente todos los controladores para su equipo:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

 

  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en Adaptadores de red, haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador inalámbrico y seleccione Actualizar software de controlador.
     

  3. Haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
     

  4. Si la herramienta encuentra un controlador actualizado, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalarlo.
  5. Intente conectarse a Internet.

 

Actualice un controlador de red inalámbrica con Windows Update.
  1. En Windows, busque y abra Configuración de Windows Update.
  2. En la ventana de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones.
    Si hay actualizaciones disponibles, la instalación comenzará automáticamente.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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PC lento solo cuando tengo conexión Wifi o ethernet sino funciona bien

He instalado los dos drives he reiniciado y sigue igual.

Los drivers estan todos actualizados.

 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación