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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PANTALLA HP PAVILLION DV6 NEGRA CON ALIMENTACION

PAVILLION DV6
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tras efectuar una actualización en WIN 10 al reiniciar otro día la pantalla del portátil aparece en negro (con alimentación). lo conecto por HDMI a una pantalla externa y funciona y se ve. decido reinstalar los drivers, actualizar bios y nada. decido formatear e iniciar WIN7 (el que trae de fabrica la maquina). Sigue igual. estoy que no se que hacer. El portátil enciende, arranca y carga Windows pero en la pantalla solamente se ve negra (con iluminación). La pantalla golpe no ha llevado por lo que entiendo que puede ser de la actualización del dia anterior en WIN10.  Lo raro que no sale ninguna marca ni letras, ni bios, ni logo HP ni puntero, solamente la pantalla en negro iluminada. Otro dato interesante es que al darle a fn+F4 (cambiar de monitor)  una vez estoy conectado al monitor externo, no reconoce el monitor del portátil (aparece con una raya roja). A ver si alguien me puede orientar porque no tengo ni idea de por donde empezar.

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Nada, ya he seguido los pasos y sigue igual.

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PANTALLA HP PAVILLION DV6 NEGRA CON ALIMENTACION

Hola @FREDYBELDA .

Ya restauró el bios?

Ha verificado si no hay alguna memoria ram mal colocada o dañada?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Puedes acceder en modo seguro?

https://support.hp.com/es-es/document/c01910738


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
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Saludos,

 

el que se pueda ver la pantalla en otro monitor por HDMI al menos es señal de que la gráfica está bien. ¿Podría tratarse de que el cable flex del monitor está suelto?

 

Si fuera por la actualización del Windows 10, al volver a Windows 7 de fábrica se habría solucionado, a no ser de que se actualizara la BIOS dando algún fallo al monitor.

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Despues de volver a instalar WINDOWS 10 y dali por imposible. Lo enciendo al día siguiente y como si tal cosa, arranca con normalidad. RARO RARO RARO

 

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Saludos,

 

me alegro que ahora funcione. Yo tampoco estoy en lo cierto, pero bien podría ser algún cable un poco suelto, o a saber...

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