PANTALLA ENCIENDE PERO NO MUESTRA NADA

[andreamunoz]

Hola, yo tengo una laptop HP LAPTOP 15-dw0xxx con Windows 10 Home Single Language, el problema que tengo es que cuando la laptop se apaga por falta de batería y después de cargarla, esta enciende pero solo deja la pantalla como iluminada (se ve que esta encendida) pero no pasa de ahi, luego me fije que el led del hard drive o disco duro no enciende y solo enciende el led de el símbolo de encendido. la laptop enciende solo despues de varios intentos de apagarla y encendera constantemente. ¿porque no funciona el disco duro hasta después de varios intentos? 

[Fiben]

Hola. Cuando te ocurra, puedes hacer un reinicio de energía. Hay 2 métodos para realizarlo, dependiendo de si tu PC tiene batería extraíble o es de batería fija. Para saber cómo hacerlo puedes ver este documento de HP con 2 vídeos:

Cómo realizar un reinicio de energía 

Saludos cordiales y buen día.