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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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PANTALLA AZUL EN LAPTOP

4BV57UA#ABA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos,  mi laptop hp 17-by0062cl serial #[texto omitido para proteger la privacidad del usuário] esta subiendo con pantalla azul, pide un recovery y se queda en 89%. Cuando le doy reinicio se queda la patalla negra con el logo de HP y se congela.  por favor ayudenme que lo que llevo con ella son 2 años y no la quiero perder. 

 

gracias anticipadas.

 

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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PANTALLA AZUL EN LAPTOP

Hola @BAMBAM78 

 

Verifique que el disco duro no esta dañado. Para eso al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, luego en eltor menu oprima F2 y seleccione el disco para la prueba y vea si es aprobado.


Si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación