PANTALLA AZUL CONSTANTEMENTE.

[resistencia]

Si quiere lo puede descargar aqui 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85435.exe

pero el equipo no necesita de el, por ejemplo mi equio en las especificaciones dice que lleva 3D Guard pero desde fabrica no fue intalado porque porque mi equipo tiene un intel optane + HDD y en windows se ve como un solo disco SSD, y los discos SSD no necesitan de eso porque no tienen parte mecanica, por eso crea conflicto en su equipo pero si desea instalarlo aqui lo tiene y quizas solucione , pero no es que su equipo lo necesite ya que tiene como unidad principal un SSD.

[MauricioCode · Accepted solution]

buenas tardes, el problema era una memoria defectuosa al retirarla no me tiro pantalla azul nunca mas.
asique en resumen en menos de un año obtube lo siguiente:

1.- en menos de 4 meses mother quemado segun servicio tecnico de HP 4 meses sin notebook hasta que  me la mandaron devueltya.
2.- despues de 4 meses vuelve la notebook pero con los puertos USB desconectados por dentro. genial! la tube que abrir y conectar yo mismo, obviamente perdiendo la garantia, era eso o esperar quien sabe cuantos meses mas hasta que me la devuelvan.

3:- memoria RAM quemada memoria de 8GB DDR4 (carisima!)

nunca mas HP.
no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo los productos HP.

[Carlosillo]

Saludos,

descargate la última versión de Windows 10, la 1909.

lamento que te sucediera tan malas cosas, pero eso es como en todo, hay veces que un producto por el motivo que sea te viene defectuoso. Lo que no es normal, es que el servicio técnico este 4 meses; y después no te conecten los USB. Tuviste mala suerte. Peor fue el caso de hace ya años con los Pavilion dv. Un fallo de diseño hacía que alcanzaran temperaturas que desoldaba las gráficas de la placa, apagones por temperatura alta de la CPU, etc...miles de personas afectadas. Aquello si fue lamentable, lo tuyo, a mi entender mala suerte.

[GermanRatti]

Hola, como estas, te hago una consulta, pudiste resolver el problema, a mi me está pasando lo mismo, encima computadora gamer y se rompió el teclado al año de muy poco uso. Saludos