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Píxeles muertos a mi portátil omen 15 dc0xxx

HP omen 15 dc0xxx
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola tengo un portátil HP omen 15 dc0xxx, y sigue en garantía i se me ha surgido un problema de que píxeles muertos y al color blanco brillan más de lo normal i en azul o tros colores aparece blanco... 

I quería saber si los de la garantía me lo pueden remplazar o reparar. 

O alguna solución a la parte de la  comunidad de HP. Gracias

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Píxeles muertos a mi portátil omen 15 dc0xxx

Entonces contacte a HP por la garantia, ellos primero entraran via remota a su equipo si lo solucionan pues esta bien, sino entonces debe entregar el equipo para que lo reparen.


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Píxeles muertos a mi portátil omen 15 dc0xxx

Estimado @Ravdeep 

 

la garantía cubre los daños de la pantalla, pero quizas su problema es actualización, use el HP Support Assistant y vea si tiene controladores para actualizar y hace todos.

 

luego puede calibrar la pantalla , en el buscador de windows escriba calibrar pantalla y el resultado haga clic y siga los pasos de calibración y vea si mejor.


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Píxeles muertos a mi portátil omen 15 dc0xxx

No me funciona no hay ninguna actualización ni lo que calibrar colores me sirve porque no tengo ni idea de eso tampoco se abren los links de HP support assistant. 

Que hago !!

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Píxeles muertos a mi portátil omen 15 dc0xxx

Entonces contacte a HP por la garantia, ellos primero entraran via remota a su equipo si lo solucionan pues esta bien, sino entonces debe entregar el equipo para que lo reparen.


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