Opción Restaurar desde fabrica

Agmiranda · ‎14-02-2017

Mi computador funciona muy lento, no abre de inmediato internet y a veces simplemente no abre.

Trato de restaurar sistema por medio de Support Assistant el cual NO abre. No funciona.

Luego abro RECOVERY MANAGER y busco la opción restarurar desde fábrica y NO funciona.

Solo funciona restaurar desde un punto pero, ese punto no me será útil pues... desde ese punto que está con problemas...

Hay algo más que se pueda hacer antes de llevarlo al técnico????

Gracias!

GOLD_MASTER · ‎14-02-2017

Hola.

Bienvenido al foro Agmiranda.

Cuando encienda el ordenador presione continuamente la tecla f11.

Lea:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05357718

Cómo obtener discos de recuperación o una unidad USB de recuperación

Kit de Recuperación

Presiona el icono""para dar las gracias,si se ha resuelto el problema presiona ""Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Agmiranda · ‎14-02-2017

GOlD_MASTER...

Estoy siguendo los pasos de los link que me ha dado...

Luego le cuento cómo me va.

Muchas gracias por su respuesta!

GOLD_MASTER · ‎14-02-2017

Muy bien.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP