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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Omen W202la recuperacion bios

17w202la z4y40la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buuenas noches, se actualizo windows y dejo de funcionar los usb... me dirigí a hp support para descargar los nuevis controladores y se activo la herramienta hp support assistant que me mostro lo que correspondia segun mi modelo 17w202la z4y40la#abm inicie por instalar la bios, se instalo, se reinicio, me indico que habia sido instalada correctamente, volvio a iniciar y desde ahi quedo pantalla en negro, palpitando el led de bloq mayus 5 veces intermitentes y 4 rapidas. Intente seguir el manual de recuperacion de tecla windows mas b o mas v y nada. Aqui estoy que me ahorco. Agradeceria cualquier ayuda esta mi vida en el equipo lo uso para  arquitectura. 

Atte.
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Omen W202la recuperacion bios

Intenta, con restaurar BIOS, desde ... https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

Sino, puedes intentar, recuperar el BIOS, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04203992

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Descubra cómo restaurar el BIOS en su equipo HP mediante una combinación de teclas. Muchos equipos HP cuenta con una función de recuperación de emergencia de...
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Omen W202la recuperacion bios

Hola @manuelmonroyb 

 

Intente tambien tambien recuperar el BIOS por una unidad flash USB.

 

Lea el siguiente documento para ver como se  hace.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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Omen W202la recuperacion bios

O, intenta mediante ... https://support.hp.com/ar-es/document/c01773784

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Omen W202la recuperacion bios

Buenas tardes, agradecido por su respuesta. 

Intente de varias formas y logre que el equipo avance su inicio removiendo la unidad optica, es decir, quedaba en un infinito loop, debo mencionar que el equipo tiene 2 discos duros mas unidad optica, por alguna razon que desconozco no encontraba el dispositivo por donde iniciar, removiendo la unidad optica logre que tome el disco y por consecuencia terminara la instalacion de la bios, ahora bien. La actualizacion de windows 10 compilacion 1903 no reconoce los usb, al parecer los driver que contiene son incompatibles con el hardware, llevo 3 dias intentando que los identifique correctamente. Inclusive hice una instalacion limpia y aun asi una vez que se instala el sistema operativo deja de funcionar los USB, (se descarta una falla fisica del usb) si alguien sabe como solucionar este problema seria genial, sino, como puedo descargar las isos para restaurar la maquina a configuracion de fabrica?. 

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Omen W202la recuperacion bios

Hola @manuelmonroyb 

 

pruebe con este driver

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-17-w200-laptop-pc-series/13823...


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Omen W202la recuperacion bios

gracias por la rapida respuesta, ya habia utilizado ese controlador sin exito... tambien he usado los siguientes:

via xhci v4.7c

intel usb 3.0 extensible v5.0.4.43

sp78355

sp79350

sp72828

 

el id del hardware es:

PCI\VEN_8086&DEV_A12F&SUBSYS_825D103C&REV_31
PCI\VEN_8086&DEV_A12F&SUBSYS_825D103C
PCI\VEN_8086&DEV_A12F&CC_0C0330
PCI\VEN_8086&DEV_A12F&CC_0C03

 

aparentemente es una incompatibilidad con la compilacion 1903, pues ahora al momento de suspender el equipo se congela, dejando el teclado encendido sin posibilidad de despertar. no reconoce nada que tenga vinculacion al usb, es decir bluetooth tambien.

Atte.
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Omen W202la recuperacion bios

Entiendo bueno si quiere hacemos la recuperacion original del sistema. Su equipo esta en progrma de recuperacion en la nube, puede seguir estos pasos en el link y crear un USB que va contener todo el sistema operativo como fue entrewgado su equipo.

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674


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Omen W202la recuperacion bios

Muchas gracias por tu tiempo, ha sido de gran ayuda. Seria interesante alertar a los usuarios de configuraciones identicas al  equipo Omen W202 (Z4Y40LA) y variantes, pues la actualizacion de windows 10 compilacion 1903, 18362.295 tiene muchas incompatibilidades que un usuario normal podria creer que su equipo ha fallado fisicamente cuando no es asi. Debo mencionar que no reconoce los puertos USB, bluetooth, lector de memoria, camara integrada como tambien tiende a congelarse al suspender,  por lo tanto la restauracion y el medio para restaurar la configuracion de fabrica debe hacerse desde otro equipo. Hasta el momento no veo controladores actualizados para esta version de windows, que tengan un buen fin de semana...

Atte.
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Omen W202la recuperacion bios

Si, tienes razon, si lees mis mensajes en muchos hablo del desastre que es este windows 1903, para mi es la peor version de Microsoft , parece que la hicieron a las patadas,  a veces me pongo a pensar si lo hacen para que los demas fabricantes de equipo tengan problemas,  y ellos vender mas de sus equipos.


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