Office incluido

[Roger_hdz]

Compré una laptop el 17 de noviembre una laptop que de acuerdo al empaque tiene office includio, me registré en la pagina y envié el ticket y aun no recibo el codigo. ¿como puedo obtenerlo?

[EstefaníaE]

Hola Roger_hdz, debes aguardar un correo electrónico en la dirección que pusiste en el formulario.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Roger_hdz]

El 3 de diciembre ingresé los datos y continuó en  espera del correo, ya verifique bandeja de entrada y de  no deseados y no he recibido la clave 

[EstefaníaE]

Hola Roger_hdz,

Es muy importante que se revise los siguientes puntos.
El correo es enviado desde  postmaster@officeincluido.com
Es muy importante que el documento esté digitalizado en tu totalidad y sea legible, ya que lo contrario generará retrasos.
Es importante llenar el formulario desde la página www.officeincluido.com con los datos correctos.
Revisar en la bandeja de Spam o Correo no deseado, ya que en algunos de estos casos, está llegando a estas bandejas.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Roger_hdz]

He seguido todas las recomendaciones que se han dado y el estatus es el mismo, continuó sin la clave. Mi pregunta es hacía Uds. ¿cuál es el estatus de mi solicitud? (Cancelada, procesada, no nos importa) para de esa manera yo saber que pasó dar ante la Profeco.

[EstefaníaE]

Hola Roger_hdz, desde aquí no podemos revisarlo porque formamos parte del soporte, te doy las indicaciones que me indicaron que es que revises que están todos los datos correctamente cumplimentados y que revises la bandeja de SPAM o Correo no deseado.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Roger_hdz]

¿Donde si me pueden dar el estatus  y una solución

[NoellyD]

Hola Roger_hdz buen día. Con gusto te continuaré ayudando. 

Te envío mensaje privado, ayúdame por favor a revisarlo. 

Saludos!!