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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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OMEN nuevo se traba

Omen 15-en0008
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Esa semana he comprado el nuevo Omen 15-en0008 y tengo grabes problemas a la hora de usarlo. Cuando navego por internet (por ejemplo mirando videos en youtube) (da igual el navegador), se me traba unos segundos cada X tiempo (normalmente 1 o 2 minutos) y despues de varios minutos se traba completamente y tengo que apagarlo forzado apretando el boton de encendido. Normalmente me pasa casa 5-10 minutos de uso! He actualizado todo lo actualizable con el windows updater y tambien he hecho un diagnostico exhaustivo y los resultados fueron todos buenos. Esta completamente nuevo y actualizado

Lo tengo solo desde hace solo unos dias y no lo he usado aun para juegos o otras cosas, asi que no se si tambien ocurre en estas ocasiones.

Espero sea algo comun y se pueda resolver

Muchas gracias!

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OMEN nuevo se traba

Estimado @Yarove 

 

Desactive la aceleración por hardware de los navegadores, vea el siguiente link como hacerlo

 

https://tipsdewin.com/como-deshabilitar-la-aceleracion-de-hardware-en-chrome-firefox-microsoft-edge/ 


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Hola @Yarove .

Realice un punto de restauración previamente, siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03517924

 

En el buscador de Windows escriba Regedit y de enter.

Revise  si el valor DWORD DisableHWAcceleration existe en la siguiente clave de registro y que tenga un valor 0.
HKEY_CURRENT_USER – SOFTWARE – Microsoft - Avalon.Graphics
Si no existiera, puede crear una nueva clave DWORD dando clic derecho en un espacio en blanco y seleccione Valor DWORD(32 BITS) y nómbrelo como DisableHWAcceleration. El valor de 1 desactiva la aceleración de hardware. Un valor de 0 permite la aceleración de hardware, siempre que el sistema cumpla los requisitos de aceleración de hardware.

Aceleracion por hardware Habilitar_deshabilitar Windows10.png

 


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Hola

 

Muchas gracias por la ayuda.

Primero he probado la solucion que ha aportado Resistencia pero no ha mejorado.

Ahora he seguido tus pasos y tengo la duda de si deberia dejarla en 0 (que sale por defecto) o la pongo en 1?

Voy a usar el portatil sobretodo para el modelado 3D, y hasta ahora no me ha dado problemas en eso, pero si navegando por internet mirando videos

De momento lo he puesto en 1, esperamos a ver si lo soluciona

 

Saludos

 

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@Yarove .

Si, puede colocarlo en 1 y verifique como va.

Mas información:

¿Su equipo funciona lento?


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Esos cambios del registro   solo estaba activo cuando era windows 7 porque necesitaba de tener eso activo porque la tarjetas graficas antiguas se podia manipular el grado  de la aceleración por hardware, en Windows 10 esto no creo tenga el mismo comportamiento y puede originar otros problemas.


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Hola

 

El problema persiste.. he visto que en general puedo navegar bien por internet hasta que miro videos, ahi es donde despues de aprox 10 minutos surge el problema y se queda completamente bloqueado

 

Saludos

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Que navegador esta usando ?

 

Si esta usando varios navegadores, vaya a configuración de windows  y luego a aplicaciones de segundo plano y desactive los navegadores para que no corran en segundo plano


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Hola

 

Basicamente chrome. Solo he usado dos veces edge para ver si tenia el mismo problema

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Entonces en programas de segundo plano desactive el Edge, y pruebe a ver. Usted en Chrome desactivo la aceleración por hardware como le indique en otro mensaje ?


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