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OMEN nuevo se traba
el 14-02-2021 07:59 PM
Esa semana he comprado el nuevo Omen 15-en0008 y tengo grabes problemas a la hora de usarlo. Cuando navego por internet (por ejemplo mirando videos en youtube) (da igual el navegador), se me traba unos segundos cada X tiempo (normalmente 1 o 2 minutos) y despues de varios minutos se traba completamente y tengo que apagarlo forzado apretando el boton de encendido. Normalmente me pasa casa 5-10 minutos de uso! He actualizado todo lo actualizable con el windows updater y tambien he hecho un diagnostico exhaustivo y los resultados fueron todos buenos. Esta completamente nuevo y actualizado
Lo tengo solo desde hace solo unos dias y no lo he usado aun para juegos o otras cosas, asi que no se si tambien ocurre en estas ocasiones.
Espero sea algo comun y se pueda resolver
Muchas gracias!
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OMEN nuevo se traba
el 14-02-2021 08:17 PM
Estimado @Yarove
Desactive la aceleración por hardware de los navegadores, vea el siguiente link como hacerlo
https://tipsdewin.com/como-deshabilitar-la-aceleracion-de-hardware-en-chrome-firefox-microsoft-edge/
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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OMEN nuevo se traba
14-02-2021 10:09 PM - editado 14-02-2021 10:21 PM
Hola @Yarove .
Realice un punto de restauración previamente, siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03517924
En el buscador de Windows escriba Regedit y de enter.
Revise si el valor DWORD DisableHWAcceleration existe en la siguiente clave de registro y que tenga un valor 0.
HKEY_CURRENT_USER – SOFTWARE – Microsoft - Avalon.Graphics
Si no existiera, puede crear una nueva clave DWORD dando clic derecho en un espacio en blanco y seleccione Valor DWORD(32 BITS) y nómbrelo como DisableHWAcceleration. El valor de 1 desactiva la aceleración de hardware. Un valor de 0 permite la aceleración de hardware, siempre que el sistema cumpla los requisitos de aceleración de hardware.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
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OMEN nuevo se traba
el 15-02-2021 07:09 AM
Hola
Muchas gracias por la ayuda.
Primero he probado la solucion que ha aportado Resistencia pero no ha mejorado.
Ahora he seguido tus pasos y tengo la duda de si deberia dejarla en 0 (que sale por defecto) o la pongo en 1?
Voy a usar el portatil sobretodo para el modelado 3D, y hasta ahora no me ha dado problemas en eso, pero si navegando por internet mirando videos
De momento lo he puesto en 1, esperamos a ver si lo soluciona
Saludos
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OMEN nuevo se traba
el 15-02-2021 06:03 PM
@Yarove .
Si, puede colocarlo en 1 y verifique como va.
Mas información:
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OMEN nuevo se traba
el 15-02-2021 06:09 PM
Esos cambios del registro solo estaba activo cuando era windows 7 porque necesitaba de tener eso activo porque la tarjetas graficas antiguas se podia manipular el grado de la aceleración por hardware, en Windows 10 esto no creo tenga el mismo comportamiento y puede originar otros problemas.
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OMEN nuevo se traba
el 16-02-2021 06:07 AM
Hola
El problema persiste.. he visto que en general puedo navegar bien por internet hasta que miro videos, ahi es donde despues de aprox 10 minutos surge el problema y se queda completamente bloqueado
Saludos
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OMEN nuevo se traba
el 16-02-2021 12:08 PM
Que navegador esta usando ?
Si esta usando varios navegadores, vaya a configuración de windows y luego a aplicaciones de segundo plano y desactive los navegadores para que no corran en segundo plano
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OMEN nuevo se traba
el 16-02-2021 04:19 PM
Hola
Basicamente chrome. Solo he usado dos veces edge para ver si tenia el mismo problema
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OMEN nuevo se traba
el 16-02-2021 04:35 PM
Entonces en programas de segundo plano desactive el Edge, y pruebe a ver. Usted en Chrome desactivo la aceleración por hardware como le indique en otro mensaje ?
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