cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
351

OMEN Laptop - 15-ek0012la MOJADO

el ‎01-04-2024 03:30 PM

Product Description: OMEN Laptop - 15-ek0012la
Product Number:18Z99LA
  

 

BUENA TARDE, RECIENTEMENTE TUVE UN ACCIDENTE CON MI EQUIPO, YA QUE SE ME CAYO AGUA AL AREA DE TECLADO Y SE MOJO, EL EQUIPO ESTABA ENCENDIDO Y LO PRIMERO QUE OCURRIO FUE QUE SE FUE LA IMAGE, INCLINE Y SEQUE EL EQUIPO ENSEGUIDA Y LO LLEVE AL SERVICIO PARA LIMPIEZA, PERO SE QUEDA SIN INICIALIZAR COMO EN LA IMAGEN (SI DA IMAGEN PERO NO INICALIZA). LOS DISCOS NO TIENEN ALGUN TEMA Y ESTAN COMPLETOS. ALGUNA SUGERENCIA, PENSANDO EN LO PEOR DE QUE FUERA ALGUN COMPONENTE DE A TARJETA MADRE QUERIA TAMBIEN IR TENIENDO EL NUMERO DE PARTE Y LOS DISTRIBUIDORES EN MEXICO.

 

AGRADEZCO SUS ATENCIONES WhatsApp Image 2024-04-01 at 1.15.55 PM.jpeg

 

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

OMEN Laptop - 15-ek0012la MOJADO

el ‎02-04-2024 01:54 PM

Estimado @GCASTRO2 

 

contacte un proveedor de servicio de HP en el siguiente enlace 

 

Localizador de centros de servicio HP® - México | Soporte HP

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3

OMEN Laptop - 15-ek0012la MOJADO

el ‎02-04-2024 04:03 PM

MUCHAS GRACIAS

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación