OMEN COMMAND CENTER NO FUNCIONA

Andresdavidala · ‎08-12-2018

actualice windows a su ultima version y resulta que el Omen command center me pide actualizar los controladores y ya lo hice pero sin embargo me sigue saliendo lo mismo y lo mismo apesar de que ya actualice todo mediante windows update y hp assistant y ya no se que hacer AYUDAAAA¡¡¡ eso es lo que siempre me sale y no me deja de salir apesar de que ya actualice todo :c

S_Jaramillo · ‎11-12-2018

Comprendo, por el momento contamos con esta solución para poder resolver el inconveniente.

Me indicas si se ha solucionado ya que es muy importante el brindarte la mejor solución.

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎09-12-2018

Hola.

Recuerde que es necesario mantener actualizado OMEN Command Center:https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Actualización de OMEN Command Center mediante descarga de la aplicación en la tienda de Windows.

En la bandeja del sistema, haga clic en el ícono de la tienda de Windows.
Busque OMEN Command Center.
Haga clic en Actualizar.
Espere mientras el programa se descarga e instala.
Haga clic en Reproducir.
Se abre el OMEN Command Center.

Mas instrucciones: https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Como-solucionar-diversos-problemas...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Andresdavidala · ‎09-12-2018

Ya lo intente desde la tienda de windows y no sirve, no me detecta una actualizacion del omen command center y tambien intente mediante hp recovery manager y tampoco me funciono, y creo tal vez pueda ser que el omen command center no es compatible con la ultima actualizacion de windows eso asumo pero no lo se :c

GOLD_MASTER · ‎09-12-2018

Indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Andresdavidala · ‎09-12-2018

2RJ25LA#ABM

GOLD_MASTER · ‎09-12-2018

descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88567.exe

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Andresdavidala · ‎09-12-2018

NO funciono :c sigue saliendo que actualice los controladores

AdrianErnesto · ‎09-12-2018

Yo tengo el mismo problema, ya actualice todo y tambien me contacte con el equipo de soporte y no pudieron hacer nada

Andresdavidala · ‎09-12-2018

exacto yo me contacte mediante chat online con un servido de hp y no pudieron solucionar el problema

S_Jaramillo · ‎10-12-2018

Hola Andresdavidala

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar el problema.

¿Cuentas con el programa HP Support Assistant? ¿De que país te contactas?

Saludos.