cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 7
1.289
Reportar Mensaje

OMEN 16 by HP Laptop

Ejemplo: HP OMEN 16
Microsoft Windows 11

Hola comunidad, vengo a solicitar ayuda, compré un Notebook hp OMEN 16 Windows 11, lo tengo hace 2 días y está muy lento, los vídeos o música se escuchan entrecortadas de vez en cuando, cómo cuando se va a pegar. Le he hecho los scaneos de hp y todo sale aprobado. No sé qué hacer, ayuda.

6 RESPUESTAS 6
Tutor
Tutor
5 1 1
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

OMEN 16 by HP Laptop

hola a mi me pasa lo mismo, cuando desconecto la el laptor de la corre te va super fluido y normal, pero cuando esta conectado a corriente se pone super super lento, la frecuencia de velocidad es de 0.2 ghz, y no sube, pero al dejarlo con batería va normal, yo creo que debe ser algún ajuste limitado de Bios, porque probé de todo en ajustes de batería y nada, espero una pronta solución yo igualmente 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,875 12,850 21,220
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

OMEN 16 by HP Laptop

EStimado @KariBravoC 

 

lo primero es ver si tiene actualizaciones en Windows 11 y buscar actualizaciones con el HP Support assistant.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Tutor
5 1 1
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

OMEN 16 by HP Laptop

no creo que sea de window 11 solamente yo lo tengo en window 10 y tengo Todo actualizado y la falla aun persiste, lo que no he visto eso de hp assist

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Tutor
5 1 1
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

OMEN 16 by HP Laptop

esa lentitud como te digo, es a causa del CPU que esta trabajando a 0.X ghz cuando esta conectado a la corriente, he visto varias soluciones por Internet y no una me lo ha podido solucionar

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Interno
45 2 1
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

OMEN 16 by HP Laptop

Yo tengo el mismo problema con el mismo equipo. Lamentablemente ni HP sabe lo que es. Problema de Windows no es porque desde HP me mandaron un Pendrive con Windows 10 y sigue con el mismo problema. Lo más probable es que sea un Problema de BIOS, que espero que solucionen pronto. 

 

Por ejemplo, aparte de esos tirones que se pega el procesador, me desconecta todos los periféricos y vuelve a conectarse en un lapso de 20 segundos. 

 

Como les digo, al parecer es problema de BIOS. HP claramente no sabe nada.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
2 0 2
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

OMEN 16 by HP Laptop

Estimados, les comento que tenía exactamente el mismo problema con solo 1 dia de uso, sin embargo, al empujar la entrada del cargador hasta el fondo, aunque duela, se conectó bien y se solucionó el problema. Los invito a conectar bien el cargador y ver si el problema persiste. En mi caso eso solucionó el problema.

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación