Nowtebook

Ingnoe · ‎12-06-2019

Hola, tengo poblema con mi nowtebook, este enciende y despues de una hora o dos se apaga solo, me pueden ayudar por favor.-

GOLD_MASTER · ‎12-06-2019

Hola @Ingnoe .

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si hay componentes internos dañados:

https://support.hp.com/es-es/document/c03569347

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ingnoe · ‎18-06-2019

Hola, si lo hice, y no presenta niuna falla en los dispositivos.

Sigue con el problema de que se apaga solo despues de un rato.

GOLD_MASTER · ‎18-06-2019

Se apaga usando solamente la batería o tambien cuando tiene conectado el cargador?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP