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elitebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Buen dia! Hace unos dias me robaron la notebook. Quisiera saber si tengo alguna manera de saber si la conectaron o si al resetearla buscan descargar los driver desde la pagina oficial. Ya que dispongo del nro de serie y yo creado el usuario en HP y me figura el equipo con el nro de serie.

 

Gracias.- Slds

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Estimado @LucasEber

 

lo siento pero HP no puede rastrea su equipo si antes no se instalo un software previo de rasteo que claramente hay que pagar mensualmente.


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Ok. Pense que asi como yo me registre para en HP y el nro de serio esta ligado a mi usuario HP y tienen mi emal, suguramente cuando vuelvan a instalar el software de la notebook van a registrarse con otro mail con HP, pero el nro de serie del equipo es el mismo. YA con el mail del que se registra seria suficiente

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Pero como le dije este servicio no lo da HP sino ha contratado un plan previamente de rastreo, HP no se puede hacer responsable por perdidas de equipos, asi vuelvan a registrar el equipo ya que usuarios también venden su equipos usados a otros usuarios.


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En ningún momento solicite que HP se haga responsable. Esa información HP la podría facilitar en el caso que se registre un nuevo usuario con ese nro de Serie de equipo. No estoy pidiendo otra cosa.

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no puede, lo siento dar un numero de serie porque eso es privado, usted debe ir a la policía de su país y si ellos solicitan a HP por un juez esa información quizas pueda dársela.  Pero entienda HP no va usar el tiempo de sus empleados  y que le cuesta dinero si usted no  tiene un contracto de software de recuperación. 

 

Lo siento pero mas de esto no puedo ayudar, le estoy diciendo como funciona esto, aunque usted  tenga sus propios argumentos.


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