Notebook se descarga estando apagada

[galgo1887]

Estimados,

He intentado resolver un inconveniente con mi PC y no he tenido suerte. Vuelvo a intentarlo.

Tengo una notebook HP 14-cf32028la I5 10 Gen con WIN 10. No tiene ni 2 años de vida y se utiliza solo para tareas menores y con baja frecuencia. Hace ya unas semanas noto que al dejarla sin uso por unos días (entre 5 y 7 días) no la puedo encender dado que su batería está completamente descargada. Debo hacerlo con el cargador enchufado. Es decir, se le agota la batería estando apagada, sin importar cuan cargada esté. Ya he probando realizando el test de batería y está en orden. También deshabilité el inicio rápido de Windows. 

He leído que, para otros modelos, una actualización de BIOS puede resolver el problema. Desconozco si para mi caso es factible.

Agradecería mucho si pueden brindarme ayuda para resolver la situación.

Sinceramente, me niego a creer que sea un comportamiento normal para un computadora HP. 

Un cordial saludo y muchas gracias.-

[devom]

hola como estas , te hago una consulta probaste con calibrar la batería con las herramientas que te brinda hp ? Aveces si es verdad que hay controladores que están desactualizados y ocasionan otras fallas pero deberías intentar en calibrar la batería o disgnosticarla.

[galgo1887]

Hola. 

Realicé el Diagnóstico de Hardware de PC HP y me arroja que el estado de la batería es óptimo. A eso te referís? O debería realizar otro proceso?