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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Notebook se congela

Envy 15-J012LA
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Con frecuencia el notebook queda congelado a los pocos minutos de haberlo encendido. Normalmente lo tengo que apagar forzadamente desde el botón de encendido y cuando se reinicia el problema no vuelve a pasar.

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Notebook se congela

Hola @Víctor_Chile 

 

quizás sea un problema en un modulo de memoria, pruebe a encender el equipo y oprime varias veces la tecla ESC, mostrara otro menu allí oprime F2, y entra al HP Support Assistant, allí haga la prueba de los módulos de memoria.

 

La otra puede ser que se tenga que actualizar el controlador de la tarjeta grafica.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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