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Notebook no vuelve de estado de suspensión ni hibernación

HP 240 G7 153H5LT#ABM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

Al cerrar la tapa de mi notebook, éste no vuelve de la suspensión o hibernación. Lo mismo sucede si se deja el notebook sin usar y entra en suspensión. La pantalla queda en negro y al presionar cualquier tecla o el botón de encendido, no pasa nada. La única solución es mantener apretado el botón de encendido para que el laptop reinicie. Ya he verificado las opciones por Windows del cerrado de tapa, he cambiado de suspensión a hibernación sin resultados. Los controladores están todos actualizados a la fecha, lo mismo que el sistema operativo. Agradezco cualquier ayuda que me puedan brindar. Muchas gracias,,

 

2 RESPUESTAS 2
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Notebook no vuelve de estado de suspensión ni hibernación

Estimado @Guillermo75 

 

no cambie hibernación porque entonces siempre debe usar el boton de encendido. Ahora abra su HP Support Assistant y verifique si tiene controladores o BIOS para actualizar.


Mi ayuda es voluntaria
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Notebook no vuelve de estado de suspensión ni hibernación

Gracias por tu respuesta. En realidad no cambio a hibernación, fue solo una prueba del momento. He dejado toda la configuración como venia de fabrica por default. He hecho actualización de todos los drivers del notebook, está todo al día. Incluso si no se cierra la tapa y se deja el notebook sin usar por cierto tiempo, entra en estado de suspensión y tampoco puedo sacarlo de ahí. No tengo otra solución que el reinicio. 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación