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Notebook no se reinicia con el teclado cuando entra en hibernación

HP Pavilion - 15-cs1002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Notebook no se reinicia con el teclado cuando entra en hibernación

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Notebook no se reinicia con el teclado cuando entra en hibernación

Hola @Reinaldo07 .

Le recomiendo que para este caso siga paso a paso las instrucciones del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=pywORu_kXfg

 

Mas información:

https://support.hp.com/ec-es/document/ish_3355353-3162593-16


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Capítulos:00:00 Introducción00:22 Paso 1: Habilite el teclado01:41 Paso 2: Actualice el BIOS y controladores02:26 Paso 3: Solucione problemas de energíaPasos...
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Notebook no se reinicia con el teclado cuando entra en hibernación

Muchas gracias por la respuesta, pero el problema no se ha resuelto. El computador vuelve de la hibernación. Sin embargo, después de unas horas en hibernación, al tratar de reactivarlo parpadea la luz del botón de encendido y la de "bloq mayus", además suena el ventilador, pero el computador no se reinicia (la pantalla).

Ya intenté todo lo que sale en los videos y actualicé todo pero el problema persiste.

Cuando ocurre esto, la única alternativa que tengo es presionar el botón de encendido por algunos segundos para que se reinicie.

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Notebook no se reinicia con el teclado cuando entra en hibernación

@Reinaldo07 .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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