cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
341
Reportar Mensaje

Notebook no enciende

Pavilion 15bc301la

Al apretar la tecla de encendido, se prende la luz de la misma unos segundos y se apaga. El equipo no arranca, no se prende el ventilador ni hace ningún ruido. La luz de carga de batería se prende al conectar el cargador. Necesito el equipo para trabajar. Alguien puede darme una mano? Muchas gracias 

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 171
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Notebook no enciende

Hola. Si la batería del PC es extraíble, la quitas y conectas el PC al adaptador de CA. Prueba a encender el PC sólo con el adaptador de CA.

Si el problema persiste, puedes realizar un reinicio de energía. Hay 2 métodos para hacerlo, dependiendo de si el PC es de batería extraíble o de batería fija. Puedes ver este enlace de HP:  Cómo realizar un reinicio de energía 

Saludos y buen día.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Notebook no enciende

Finen, muchas gracias por tu respuesta, ya lo probé y no cambió nada. También probé con la tecla Windows +B pero tampoco funcionó. No prende. Saludos 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 171
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Notebook no enciende

Hola de nuevo.  Pues me temo que no es un problema de software, sino de hardware. Te recomiendo que lleves el PC a reparar al Servicio Técnico Oficial de HP de tu ciudad. Saludos cordiales y buen día.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación