Notebook no carga

[Yasnanette]

El pc no enciende porque no tiene carga, el cargador no esta funcionando, la luz led prende pero esta en naranjo por dias y no pasa a luz blanca (cargado). Es segunda vez que presenta este problema, la primera vez me cambiaron la placa madre en hp y se arregló (tenia garantía) pero ahora no tengo garantía. Agradeceré ayuda.

[resistencia]

Estimad @Yasnanette 

Enciende si pone el cargador ?

haga primero un test de la bateria y el cargador, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona la bateria y el cargador AC, haga el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.

[Yasnanette]

Estimado

Aun con la bateria enchufada el computador no enciende, ya hice la prueba. La luz naranja de cargando si se enciende, pero nunca cambia de color a “cargado”

[resistencia · Accepted solution]

pruebe a ver haciendo una recuperación del BIOS siga los pasos de este enlace

Equipos de Notebook HP - Recuperación del BIOS (Basic Input Output System) | Soporte al cliente de H...

[Yasnanette]

Muchas gracias, se solucionó con el paso 3

[Yasnanette]

Nuevamente está presentando problemas. Hoy lo conecté al cargador, y el porcentaje de batería empezó a disminuir en lugar de aumentar, hasta que se apagó. Nuevamente, la luz led del cargando esta encendida en naranjo pero no cargó.

[resistencia]

entre a la pagina de soporte del equipo, baje el BIOS la ultima version y vuelva a instalar el BIOS.