Notebook modelo RTL8723DE no reconoce disco duro

CristóbalCQ · ‎17-10-2018

Hola buenas consulta un compañero de universidad posee un notebook HP desconozco el modelo pero el N° de producto es 1GR09LA#AKH
el equipo se estaba utilizando y de un momento para otro aparece un mensaje, se colocó la pantalla azul y se apagó y al momento de prender el equipo sale un mensaje de que no hay unidad de disco duro instalado
No ah tenido golpes ni caídas que puede ser alguna solución ??

Maké · ‎17-10-2018

El ordenador, a que hace alusión, es ...

Product Number : 1GR09LA

Description : HP NOTEBOOK - 14-BP004LA

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/pr-es/document/c02003480

https://support.hp.com/py-es/document/c00621380

Hazle, una prueba de hardware, desde ... https://support.hp.com/es-es/product/hp-14-ac100-notebook-pc-series/8499318/model/9068279/document/c...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎17-10-2018

Hola.

Verifique que el disco duro esté bien conectado y restaure el bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎17-10-2018

Puedes intentar también, desde ... https://support.microsoft.com/es-us/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors

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