Notebook lento al encender ( Nuevo)

Oscagonza · ‎11-03-2019

Hola comunidad,

Tengo una consulta a ver si me pueden ayudar a dar solucion, por si alguno le ha pasado o sabe el porque pasa lo siguiente..

Tengo una Notebook HP - 14-cm0008la nueva, excelente producto pero note que al encenderlo entra a windows y va lento muy lento. Lo que hago para que se solucione es reiniciarlo o ponerlo en suspoencion y luego se arregla, pero debo hacerlo casi siempre que la enciendo. Se que no es norma he dado con todo para corregir esto y nada, ya esta actualizada en windows, bios y controladores.

Alguna ayuda ? se lo agradeceria demasaiado.

GOLD_MASTER · ‎11-03-2019

Hola.

Ha restaurado el bios?

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

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Oscagonza · ‎11-03-2019

El bios ya lo actualice ayer pero sigue el problema.

GOLD_MASTER · ‎11-03-2019

y ya lo restauró?

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Oscagonza · ‎11-03-2019

Listo restaurado pero debo apagar el equipo un tiempo y encenderlo a ver si mejoro

Oscagonza · ‎11-03-2019

Sigue el mismo problema despues de restaurar el bios incluso creo que esta mas lenta. Alguna otra opcion ?

GOLD_MASTER · ‎11-03-2019

Cuanto tiempo tarda en iniciar?

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Oscagonza · ‎11-03-2019

Unos 3 minutos para llegar a la pantalla de la contraseña, entra al escritorio y queda asi lenta todo el tiempo hasta que la reinicie o la ponga en suspension.

Oscagonza · ‎17-03-2019

Alguien podria ayudarme ?

NoellyD · ‎18-03-2019

Hola Oscagonza buen día, con gusto puedo ayudarte.

Prueba realizando lo siguiente.

Presiona la tecla de la ventana de Windows + R y escribe: services.msc

En la ventana de Servicios, por favor busca el servicio: Appreadiness o en español Preparación de Aplicaciones.

Sobre ese servicio, da clic derecho y selecciona Deshabilitar.

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad.

Si el problema continúa, realiza una prueba de sistema para descartar una falla física.

1. Apaga el equipo en su totalidad.

2. Enciende y desde que enciende presiona la tecla ESC para ingresar al menú de Inicio.

3. Presiona la tecla F2 para seleccionar Diagnósticos del sistema.

4. Selecciona la opción Prueba de sistema

5. Selecciona Prueba extensa.

6. Sigue los pasos que se muestran en pantalla para completar cada una de las pruebas.

7. Al finalizar mostrará el resultado de esta prueba, por favor toma nota de él.

Saludos!!

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