Notebook hp 15-da0031la se lagea al conectar el cargador

[Ssalvador]

Hola que tal, mi laptop funciona bien hasta que conecto el cargador, verifique que el catador no esté dañando, mi pc es relativamente nueva(3 meses), y me di cuenta que el Led no cambia de color al pasar a un estado de carga d 80% o superior(color rojo)

[S_Jaramillo]

Hola Ssalvador!

Con mucho gusto te puedo ayudar, vamos a revisar el cargador.

-Apaga el equipo
- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio
- Presiona F2, para entrar al menú de diagnostico
- Prueba de componentes
- Alimentación o Energía
- Ac Adapter.
- Ejecutar 1 vez.

Adicional, asegúrate de conectar el cargador en una toma de pared.

¿Puedes indicarme los watts del cargador? ¿Qué sucede en el pc al estar conectado el cargador?

Saludos!