Notebook con pantalla en megro al encendido

usuario1954 · ‎10-09-2022

Desde que le cargamos el sistema windows 11 cuando la compré, la notebook se volvió lenta, hasta que ahora la enciendo y la pantalla se queda negra, aunque forcé el reinicio no sirvió.

Dc-Droid · ‎19-09-2022

Hola @usuario1954 un gusto asistirle,

Si el equipo cuenta con garantía le recomiendo reportarla al centro de servicio al cliente para la revisión de la misma. Puede adelantar haciendo una prueba UEFI, apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente F9 varias veces hasta que cargue un menú de diagnostico, realice una prueba de componentes/ disco duro/ prueba rápida o extensa.

Hay que tomar en cuenta que Windows 11 dependiendo de la velocidad del procesador, puede tornar lento al equipo, ya que gráficamente requiere recursos, normalmente éste equipo posee un disco duro de 5400 RPM el cual puede generar lentitud con windows 11, lo recomendable sería colocar un SSD tipo sata como el de la siguiente foto:

o si el equipo posee ranura M.2 puede colocar un solido de éste tipo:

Saludos,

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