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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Notebook HP sin identificacion exterior

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Compre una notebook HP nueva que no tiene ninguna identificacion exterior de Nro de producto ni de serie. Si tiene estampado en la  tapa el logo de HP y tambien lo muestra cuando enciende. Segun un soft  de identificacion de notebooks muestra que es una notebook  HP 1T4J6AV Nro de producto 2P5L8LT#ACB. No me explico como no tiene ninguna identificacion de esto en su carcaza exterior. Como es posible esto? Gracias y saludos

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Notebook HP sin identificacion exterior

Hola @Quinmarc .

Puede estar grabada en la tapa base de la laptop o bien, puede estar debajo de la batería.

Mas informacion:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto. 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Notebook HP sin identificacion exterior

En la base  de la notebook no hay ninguna aclaracion sobre nro de prodcuto ni serie y la bateria es interna por lo que no resulta posible ver si existe alli esa informacion

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Notebook HP sin identificacion exterior

Hola Quinmarc

El número de producto de su equipo lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo .

Si puedes tomarle una foto al equipo por la parte de abajo y adjuntarla por favor .

 

Tambien te dejaré el siguiente link para que puedas ver como identificarlo .

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

 

Saludos,soporte Hp.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Notebook HP sin identificacion exterior

Hola no hay ninguna indicacion en todo el exterior de la notebook

 

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Notebook HP sin identificacion exterior

Hola Quinmarc

 

Si no la trae entonces verifica en los demas lugares indicados en el link que le envié en el mensaje anterior.

 

https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

 

De que pais nos escribes ?

 

Saludos,soporte Hp .

 

 


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