Notebook HP sin identificacion exterior

[Quinmarc]

Hola Compre una notebook HP nueva que no tiene ninguna identificacion exterior de Nro de producto ni de serie. Si tiene estampado en la  tapa el logo de HP y tambien lo muestra cuando enciende. Segun un soft  de identificacion de notebooks muestra que es una notebook  HP 1T4J6AV Nro de producto 2P5L8LT#ACB. No me explico como no tiene ninguna identificacion de esto en su carcaza exterior. Como es posible esto? Gracias y saludos

[GOLD_MASTER]

Hola @Quinmarc .

Puede estar grabada en la tapa base de la laptop o bien, puede estar debajo de la batería.

Mas informacion:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto. 

[Quinmarc]

En la base  de la notebook no hay ninguna aclaracion sobre nro de prodcuto ni serie y la bateria es interna por lo que no resulta posible ver si existe alli esa informacion

[SolQ]

Hola Quinmarc

El número de producto de su equipo lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo .

Si puedes tomarle una foto al equipo por la parte de abajo y adjuntarla por favor .

Tambien te dejaré el siguiente link para que puedas ver como identificarlo .

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp.

[Quinmarc]

Hola no hay ninguna indicacion en todo el exterior de la notebook

[SolQ]

Hola Quinmarc

Si no la trae entonces verifica en los demas lugares indicados en el link que le envié en el mensaje anterior.

https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

De que pais nos escribes ?

Saludos,soporte Hp .