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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Notebook HP 250 G7 Nueva no enciende luego de ser suspendida

HP 250 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias. Es mi primer mensaje. Compre hace un dia este equipo HP 250 G7 con procesador I3, tengo el conflicto de que cuando el equipo entra en modo suspension, al querer reactivarla no enciende. Tengo que mantener pulsado el boton de encendido hasta que se apague y luego volver a presionarlo para encenderla. El resto funciona todo perfecto. 

El equipo tiene windows 10 de 64 bits. 

¿Alguien tuvo el mismo conflicto? 

Desde ya. Muchas Gracias.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

Notebook HP 250 G7 Nueva no enciende luego de ser suspendida

Buenas noches. Ha pasado tiempo ya, pero quería dejar el caso como resuelto. 

Mi notebook al final contaba con un fallo grave en la placa madre de fabrica. 

El soporte técnico de HP se comporto de manera excelente. Retiraron mi equipo, se lo llevaron, lo repararon ya que estaba en garantía y me lo devolvieron en excelentes condiciones. 

 

Agradezco muchísimo la ayuda de todos. Que tengan un bello día. 

 

Saludos. 

Ver la solución en mensaje original publicado

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Notebook HP 250 G7 Nueva no enciende luego de ser suspendida

Estimado @Gino22 

 

lo primero esque verifique con el HP Support Assistant si tiene algun controlador o BIOS por actualizar, tambien verifique en Windows Update si tiene selección de controladores opcionales activado.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Notebook HP 250 G7 Nueva no enciende luego de ser suspendida

Buenas tardes. Todas las actualizaciones del sistema por Windows Update ya las realice. Por medio del sistema de HP busque actualizaciones y nada. Esta todo hecho. Recién acabo de volver a comprobar y el problema persiste. 

Le doy a suspender. la pantalla se apaga. el equipo queda encendido y aumenta las revoluciones del ventilador interno y se queda ahi. 

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Notebook HP 250 G7 Nueva no enciende luego de ser suspendida

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 


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Notebook HP 250 G7 Nueva no enciende luego de ser suspendida

Buenos días. He probado lo que dice el documento y nada. Es mas, hasta al encender la computadora he presionado la tecla F11 y he realizado una restauración del sistema operativo de 0. Dejándola completamente de fabrica y nada. Sigue el mismo problema. 

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Notebook HP 250 G7 Nueva no enciende luego de ser suspendida

Buenas noches. Ha pasado tiempo ya, pero quería dejar el caso como resuelto. 

Mi notebook al final contaba con un fallo grave en la placa madre de fabrica. 

El soporte técnico de HP se comporto de manera excelente. Retiraron mi equipo, se lo llevaron, lo repararon ya que estaba en garantía y me lo devolvieron en excelentes condiciones. 

 

Agradezco muchísimo la ayuda de todos. Que tengan un bello día. 

 

Saludos. 

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