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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Notebook HP 250 G5 Lento

Notebook HP 250 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bueno, el dia 14/10/2020 prendi mi laptop en la mañana y lo deje prendido, todo bien. Despues de volver a verlo tuve que apagarlo pero jale del cable por percance. Despues mas tarde cuando lo prendi y me arrojo para iniciar sesion en windows, nada mas pongo mi contraseña y dejo que cargue, la pantalla se pone negra con el cursor sin parpadear, asi como durante 10 o 15 min hasta que aparece el escritorio pero sin iconos de el y sin los iconos de la barra de tareas. Me asuste y ll reinicie bastantes veces, algunas del enojo tirando del cable. Busque soluciones en internet y decido restaurar el pc a una copia de seguridad que se hizo en la mañana, todo bien. Reinicio la laptop y me doy cuenta que cargan los iconos pero va sumamente lento. Espere un rato y resguarde mis archivos importantes en un disco duro externo. En la noche del dia 14 me iba casi bien, pero el icono del audio me sale con una cruz roja y no escucho nada. Ademas que hay algunos que no me abren... bastante incomodo la verdad ya que no puedo ni hacer mis tareas. Hy 15/10 lo prendi otra vez y sigue igual que ayer despues de la restauracion, que puede ser? El disco duro capaz? Varios me han dicho que puede ser eso, en fin, espero respuestas

1 RESPUESTA 1
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Notebook HP 250 G5 Lento

Hola @Silueta121 un gusto asistirle,

 

Por favor siga los siguientes pasos:

 

1 Desconecte la batería y cargador del equipo, presione el botón de encendido por 15 segundos y reconecte, si la bateria es interna igual lo presiona sin sacarla.

 

2 Resetee los valores de fábrica en el Bios: 

Apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente la tecla F10 varias veces hasta que ingrese al BIOS, (si continua al sistema operativo, reinicio e intente nuevamente), seleccione idioma y vaya a la ultima pestaña y seleccione load defaults luego save and exit.

 

3 Actualice el UEFI Diagnostics 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110124.exe 

 

Apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente la tecla F2 varias veces hasta que ingrese al UEFI, seleccione idioma y luego Prueba de sistema, prueba extensa y siguiente. (esto tardará un rato) si hay algún error en algún dispositivo es porque podría tener problemas.

 

Saludos.


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