No tiene batería BIOS. Error CMOS 502

[Cristina7]

Buen día, 

Espero puedan apoyarme.

Hace días actualicé la BIOS y al reiniciarse se quedó en pantalla negra. Sólo apareció el logo de Hp y ya nada... Encienden las luces donde está el botón de encendido y otro parpadea junto a la imagen de drive light.

Ya hice el hard reset y me apareció "The CMOS checksum is invalid"

CMOS Reset (502) 

Me dijo un técnico de Hp en línea que era necesario cambiar la batería de BIOS.... Pero al llevarla con otro técnico no tiene la dichosa batería jaja. Entonces no sabemos qué procede...

Ayuda please 😞

[resistencia]

Hola @Cristina7 

le recomiendo  bajar la ultima actualization del BIOS, y volver a flaschear , desactive antivirus y mantenga el equipo a la corriente del adaptador .

Esto tambien puede ser una falla de la bateria principal, ha tenido anteriormente problemas con esa bateria ?

[Cristina7]

Gracias ya lo intenté anteriormente tanto con la combinación de teclas Windows+B , pero al momento de terminar de actualizarse y que se reinicia se vuelve a quedar con pantalla negra.

También lo intenté descargarlo en otro dispositivo manualmente por medio de USB la versión correspondiente al equipo. Siguiendo las instrucciones señaladas, pero al terminar y reiniciarse sólo vuelve a mostrar el logo de HP y después queda pantalla negra...

[resistencia]

Me temo que el  BIOS puede estar corrupto, y tendría que llevarlo a un servicio HP para que puedan reescribir el BIOS.

Si pone un monitor externo via HDMI se ve algo ?

[Cristina7]

Al final el técnico optó por reinstalar Windows y ya funciona todo bien. 

De igual manera muchas gracias por las aportaciones 🙂

Lindo día