No se puede iniciar sesion despues de restablecer

[luzmc]

Tras restablecer desde windows conservando archivos aparece mensaje se cambio su contraseña en otro dispositivo. Tienes que iniciar sesion en este dispositivo una vez con tu nueva contraseña y luego podras iniciar sesion con tu pin.

Es una cuenta local con permiso de administrador.

No se ha cambiado contraseña en otro dispositivo, dice que hay una nueva y no se cual.  Desde antes de restablecer tenía un problema de no reconocer la contraseña pero entraba con pin.

Al terminarde restablecer en inicio de sesión aparecio mi usuario y otro llamado Administrador que tras hacer clic en el mío no volvió a aparecer.

Si hubiera habido un cambio habría sido la contraseña de microsoft que quiza hice hace tiempo desde el movil, pero son cuentas distintas, la del portatil es local. De todas formas la he probado también para abrir sesion y no funciona.

Desde modo seguro tampoco.

He intentado restablecer desde el usb creado con Recovery Manager y da error de que el medio de recuperación no es compatible con el dispositivo 0110-3LF45EA#ABE-O (O o un cero no estoy segura).

Tengo otra usb de con la instalación de w10 desde la que puedo entrar en UEfI al simbolo del sistema.

Alguien puede indicarme comandos para poder acceder conservando archivos. Las aplicaciones ya se borraron.

[luzmc]

Añado, no puedo usar el modo seguro con funciones de red porque la wifi no funciona en ese modo y ethernet no funciona en ninguno. Ethernet dejó de funcionar hace tiempo tras un borrado de controladores con reinicio rápido y es uno de los problemas que intentaba corregir restableciendo. Deje de usar el reinicio rápido hace tiempo, nada funcionó para arreglar ethernet.

[luzmc]

Creo una nueva cuenta de administrador desde usb de recuperación, cuando reinicio desaparece y tengo que crearla otra vez. Si alguien puede decir como hacer que permanezca.

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[luzmc]

No sé por qué el tema aparece como resuelto, si le he dado yo a algún botón sería por accidente escribiendo desde el movil. Ya he accedido al ordenador "hackeando".  Para no depender de estos métodos sería bueno que alguien explicara como crear otro usuario u otro modo de acceder. Respecto a Microsoft, no se entiende que cuando windows se inventa que la contraseña fue cambiada desde otro dispositivo no haya información pública de qué nueva contraseña pone por defecto en esos casos, o que ni siquiera la hay y el sistema otra vez no está reconociendo la verdadera contraseña.

[SolQ]

Hola luzmc 

Permitame el número de producto de su equipo .

En que le puedo ayudar? 

Saludos,soporte Hp.