No se muestra estado de garantia

kikechiva · ‎16-02-2018

Al tratar de buscar mi producto, para ver el estado de garantia en la pagina de HP me salta este mensaje: "No se encontraron datos relacionados al número de serie proporcionado. hp" ya valide la informacion y los datos que estoy introduciendo son correctos.

GOLD_MASTER · ‎16-02-2018

Hola kikechiva.

Para ver información sobre garantía y servicios, haga clic en Mi PC en la ventana Mis dispositivos y, a continuación, haga clic en la ficha Garantía y servicios.

Figura : Cuadro Mi PC

Figura : Ficha Garantía y servicios

Se abrirá la ventana de Garantía y servicios que muestra la garantía restante y las fechas de finalización de la garantía.

Figura : Ventana Garantía y servicios

La ventana Garantía y servicios también muestra la fecha en que HP Support Assistant comprobó por última vez su estado de garantía. Haga clic en Verificar garantía ahora para actualizar su información de estado.

NOTA:
El estado de la garantía se actualiza una vez al día.

Referencia y mas info:https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107#AbT5

Si aun tiene problemas contacte directamente con Hp.

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP