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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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No se encuentra ningún dispositivo de audio

HP Pavilion x360 Convertible 14-dw0xxx
Microsoft Windows 11

Tras actualización de Windows 11, mi dispositivo no encuentra ningún dispositivo de salida ni entrada de audio. Ya intenté todas las sugerencias que me arroja HP Support Assitant, y nada funciona. Intento buscar un driver en la página de HP pero no me arroja nada para windows 11. En el administrador de dispositivos solamente aparece "Sonido Intel(R) para pantallas", y nada que haga con él funciona. No funciona con ningún tipo de audífonos o altavoz alámbricos ni inalámbricos. Por favor ayuda, me urge poder trabajar 😞

11 RESPUESTAS 11
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No se encuentra ningún dispositivo de audio

Verifica en "servicios" si el servicio windows audio esta en arranque.

Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto
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Estudiante honorario
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No se encuentra ningún dispositivo de audio

Hola,

Tengo un problema similar con alguna diferencia:

  • Windows 11 instalado desde 2022
  • Si conecto cascos con cable funciona
  • Hace aproximadamente 2 semanas dejaron de funcionar el sonido

Detalles:

  • Portátil HP Pavilion x360 - 14-dw0023ns
  • RACAVI_0-1684083867905.png

     

  • RACAVI_1-1684083880064.png

     

  • RACAVI_2-1684083898963.png

     

  • RACAVI_3-1684083909136.png

     

  • RACAVI_4-1684083924176.png

     

    • Al intentar activar este servicio:
    • RACAVI_5-1684083947257.png

       

Gracias por adelantado

/RACAVI

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No se encuentra ningún dispositivo de audio

Añado otra foto del administrador de dispositivos por si es util.

 

RACAVI_0-1684084185824.png

 

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No se encuentra ningún dispositivo de audio

Hola @RACAVI , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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No se encuentra ningún dispositivo de audio

Hola @CleidermanY,

Muchas gracias por su respuesta e interés, estos son los detalles:

Modelo: RACAVI_1-1684362153031.png

Número de producto: 1U2W9EA#ABE 

Versión del SO: Windows 11, version 22H2

Ultima actualización: 13 Mayo 2023

RACAVI_0-1684362034954.png

RACAVI_2-1684362422035.png

Pais: España

Antigüedad del equipo: Diciembre 2020

Creo que esta todo, dígame si es necesaria alguna información adicional.

Saludos y gracias,

 

 

 

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Autor
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No se encuentra ningún dispositivo de audio

El servicio de audio sí está en ejecución. No soluciona el problema.

 

Aclaro que mi equipo ya tenía windows 11 desde hace meses, esta fue una actualización regular.

1 persona encontró útil esta respuesta
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No se encuentra ningún dispositivo de audio

Intenta descarga el controlador directamente de intel. Es para una NUC, pero puede ser de ayuda ya que es para windows 11.

https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19706/realtek-high-definition-audio-driver-for-wind... 

Edu Leon
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Mensaje 9 de 12
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No se encuentra ningún dispositivo de audio

Hola @EduLeon,

Gracias por tu respuesta, por tenerlo claro: ¿es respuesta para @Lizette7290, para @RACAVI o para los 2?

Gracias

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Mensaje 10 de 12
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No se encuentra ningún dispositivo de audio

Buenos días,

 


Tengo la misma problemática que la persona que ha iniciado el foro y no he podido solucionar el problema. No funciona nada ni actualizando el drive de audio.

 

Saludos

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