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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No sé què tecla oprimir para el acento, cambia constantemente la configuraciòn

PC Convertible HP Pavilion x360
Microsoft Windows 11

Compré la lap en octubre pasado y es la hora que no me acomodo a sacar los acentos, a veces me lo da con una combinaciòn de teclas y a veces me lo da con otra combinación.

La cuestiòn es que no sé por qué cambia tan constantemente y eso ya me ha originado errores en mi trabajo por esas inconsistencias en el teclado, ademàs por ejemplo, otro error del teclado es que el signo de gato no me sale con shift+3, sale un punto.

En este escrito podràn ver las inconsistencias de los acentos, porfa si saben qué puedo hacer para que la configuraciòn se estabilice.

Muchas gracias por su ayuda y orientaciòn!

11 RESPUESTAS 11
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No sé què tecla oprimir para el acento, cambia constantemente la configuraciòn

Hola @nlaz2830, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto tambien puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!!


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No sé què tecla oprimir para el acento, cambia constantemente la configuraciòn

Gracias por tu respuesta.

El número de producto es 6Y0K7LA

Acabo de comprar esta lap el pasado 15 de octubre de 2022 y estoy en México, Ciudad de México para ser màs precisos. 

De antemano, agradezco tu orientaciòn.

Saludos!

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No sé què tecla oprimir para el acento, cambia constantemente la configuraciòn

Gracias por compartirme las informaciones.

 

Le pediré que por favor realice los siguientes pasos:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

Saludos!!


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No sé què tecla oprimir para el acento, cambia constantemente la configuraciòn

Muchas gracias por su sugerencia, pero sigue igual, el signo de gato tampoco sale.

No sè si estè defectuoso el equipo ya que como les comento, es nuevo.

 

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No sé què tecla oprimir para el acento, cambia constantemente la configuraciòn

Gracias por responder.

 

Por favor podría realizar este proceso en su equipo.

 

Realice un reinicio de hardware por 30 segundos

 

1 Apague el equipo.

 

2 Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

 

3 Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

 

4 Desconecte el adaptador de CA del equipo.

 

5 Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

 

6 Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.
 

Saludos!


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No sé què tecla oprimir para el acento, cambia constantemente la configuraciòn

Muchas gracias nuevamente!

 

Hice este nuevo procedimiento y como podrà ver, los acentos siguen presentándose mal y el signo de gato sigue sin salir · y los signos de interrogaciòn estàn al revès tambièn, en fin, el teclado es todo un tema que está todo desconfigurado.

 

Creo que está defectuoso este equipo =(

 

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No sé què tecla oprimir para el acento, cambia constantemente la configuraciòn

Gracias nuevamente por responder las preguntas.

 

Por favor realice la descarga de el siguiente programa presente en el enlace que le enviaré:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142501-143000/sp142977.exe

 

Saludos!


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No sé què tecla oprimir para el acento, cambia constantemente la configuraciòn

Muchas gracias nuevamente, corrí el enlace que me indicó, se reiniciò la màquina y sigue igual, no sè què tenga ni qué puedo hacer con esta máquina que està nueva y tiene este detallote que me quita mucho tiempo para estar revisando y corrigiendo los acentos y buscando el signo de gato =(

 

Gracias de verdad!

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No sé què tecla oprimir para el acento, cambia constantemente la configuraciòn

Gracias por responder.

 

El signo de el gato que usted se refiere es este aquí: 

 

(^^) Es ese el signo de el gato?

 

Saludos!


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