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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 2
165

No sé encontró controladores

HP 15-dy2040la
Microsoft Windows 11

Hola tengo el mismo problema que no se encuentra los controladores para instalar Windows 11 ya descargue los drivers y al Intentar instalar no me tira nada, me tira la pantalla azul y no pasa de ahí tengo una HP 15-dy2040la 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

No sé encontró controladores

Estimado @Alexcuz 

 

 

Estos equipos viene con windows 10,   no se puede instalar windows 11 si no se instala primero windows 10 para que active la licencia. ahora para instalar cualquier version de windows en estos equipos debe seguir estos pasos 

 

lo primero que debe hacer es bajar este controlador de disco.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp146501-147000/sp146929.exe

 

 

Luego use win-zip o 7 zip, para descomprimir el archivo en una carpeta, busque luego en la carpeta la carpeta dchu_VMD, esa carpeta la copia en el USB de instalación  de windows, que debe ser creado con la herramienta de creación de medios de Microsoft en partición FAT32 o GPT.

 

Entonces pone el USB , enciende el equipo y oprima varias veces la tecla F9, aparece el boot menu , deberia ver el USB si fue bien creado, lo selecciona y comienza la instalación, cuando llegue a la parte de seleccionar el disco no verá ningun disco entonces selecciona instalar controlador le da la ruta de la carpeta dchu_VMD en el usb, y el primer resultado lo selecciona y luego aparece el disco y continua con la instalación. 

 


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