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No reconoce mi huella el lector de huella dactilar
el 20-02-2021 11:42 PM
Hola a todos, disculpen.
hace unos dias intento entrar con mi huella dactilar a mi laptop y me da el siguiente aviso "El dispositivo no puede reconocerte, vuelve a intentarlo." despues de intentar varias veces me dice que debo ingresar con mi PIN. Lo ingreso y me deja entrar a mi sesion.
Intente ver que pasaba en configuraciones y me da el siguente mensaje
Me avisa que no esta disponible la opcion.
En administrador del dispositivo me dice que ya esta actualizado.
Tambien ya actualice el BIOS y aun asi.
¿Que puedo hacer?
Gracias
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No reconoce mi huella el lector de huella dactilar
21-02-2021 12:25 PM - editado 21-02-2021 12:27 PM
Estimado @Rotans
lo primero es volver a configura la huella, haga clic en huella digital, y borre la que ya tiene registrada y vuelva a ingresar una nueva.
luego pruebe actualizar el controlador
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105457.exe
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No reconoce mi huella el lector de huella dactilar
el 21-02-2021 04:16 PM
No me deja quitar la huella porque dice que esa opción no esta disponible actualmente.
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No reconoce mi huella el lector de huella dactilar
el 21-02-2021 05:10 PM
Instalo el controlador que le indique ?
pruebe hacer un reinicio de energia siga estos pasos
https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996
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No reconoce mi huella el lector de huella dactilar
el 21-02-2021 06:52 PM
ya instale el controlador y el reincio de energia. Y todavia me dice que no esta disponible actualmente la opcion de la huella digital
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