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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
429

No reconoce el disco al momento de instalar windows 10

2N9A3UA#ABA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días

Tengo una Laptop HP dy-2073nr de 11th Generación, cuando quiero instalar windows, al momento de seleccionar el disco duro no me muestra ninguno , como soluciono este problema??

A la espera de su pronta respuesta, gracias

 

Saludos.

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 2

No reconoce el disco al momento de instalar windows 10

Estimado @L016Rente 

 

lo primero que debe hacer es bajar este controlador de disco.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp146501-147000/sp146929.exe

 

 

Luego use win-zip o 7 zip, para descomprimir el archivo en una carpeta, busque lluego en la carpeta la carpeta dchu_VMD, esa carpeta la copia en el USB de instalación  de windows, que debe ser creado con la herramienta de creación de medios de Microsoft en partición FAT32 o GPT.

 

Entonces pone el USB , enciende el equipo y oprima varias veces la tecla F9, aparece el boot menu , deberia ver el USB si fue bien creado, lo selecciona y comienza la instalación, cuando llegue a la parte de seleccionar el disco no verá ningun disco entonces selecciona instalar controlador le da la ruta de la carpeta dchu_VMD en el usb, y el primer resultado lo selecciona y luego aparece el disco y continua con la instalación. 

 

Notas : si con esa carpeta no se instala use las carpeta DCHU_HSA o la  F6


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