No puedo obtener mi clave de recuperación de Bitlocker

[CarlosJNM]

En mi equipo personal de HP se ha activado solo el Bitlocker después de una actualización del Sistema Operativo. He tratado de obtener la clave de recuperación desde mi cuenta hotmail, sin embargo no he tenido éxito porque no aparece.
Me contacté con Microsoft, y me dijeron que el fabricante del equipo podría deshabilitar el Bitlocker desde el BIOS, es posible que me ayuden ?

[JesusB]

Hola @CarlosJNM, disculpe pero no se puede resetear o deshabilitar el BITLOCKER desde el BIOS, en este caso debe entrar en contacto directo con el soporte técnico de MICROSOFT si las instrucciones presentes en el documento que le compartiré no solventan la problemática que presenta:

https://support.hp.com/mx-es/document/c06450429

Por favor vea la opción que dice: Recuperación de la clave de recuperación de su cuenta Microsoft.

Saludos!!