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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10
el 01-03-2021 02:25 PM
Hola!
estoy intentando instalar el driver del blouthoot a mi computadora HP ZBOOK 17, instalé el windows 10 en un nuevo disco duro, busqué los drivers de la computadora y se los instalé desde la pagina de HP, sin embargo, no ha sido positivo la instalación del driver para el bluethoot.
Intento agregar el bluethoot o dispositivo desde configuración, pero me aparece una ventana que dice NO SE PUEDE CONECTAR, podrían ayudarme?
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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10
el 01-03-2021 02:30 PM
Estimado @Alex_Lugo
puede indicar el modelo completo del Zbook ?
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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10
el 01-03-2021 02:39 PM
Hola que tal,
gracias por su respuesta, si claro, es una computadora HP Zbook 17, X64, Inter Core i7-4700MQ CPU @ 2.4Ghz, ocupas algún otro dato?
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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10
el 01-03-2021 02:44 PM
Si, las Zbook llevan su modelo por ejemplo esta la Zbook 17 G4, la G5, G2, etc... necesito el modelo completo para ver si encunentro algun controlador
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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10
el 01-03-2021 03:08 PM
Como puedo saber que generación es? ya busqué el modelo en la misma computadora pero no lo encuentro. Esta computadora fue adquirida en 2015, Quedo atento a sus comentarios.
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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10
el 01-03-2021 03:10 PM
Insale esta herramienta sino la tiene instalada
https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Alli le muestra el modelo o el numero de producto.
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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10
el 01-03-2021 03:39 PM
Listo, ya lo instalé, en mis dispositivos solo se observa HP Zbook 17, viene el numero de serie, el numero de producto y la versión de Windows instalado, no viene el modelo. Como puedo saberlo?
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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10
el 01-03-2021 03:42 PM
deme el numero de prodcuto
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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10
el 01-03-2021 04:02 PM
El número de producto es: F2Q54LT#ABM
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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10
el 01-03-2021 04:17 PM
pruebe a usar el siguiente controlador y reinicia el equipo
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107300.exe
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