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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10

HP ZBOOK 17
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

estoy intentando instalar el driver del blouthoot a mi computadora HP ZBOOK 17, instalé el windows 10 en un nuevo disco duro,  busqué los drivers de la computadora y se los instalé desde la pagina de HP, sin embargo, no ha sido positivo la instalación del driver para el bluethoot.

Intento agregar el bluethoot o dispositivo desde configuración, pero me aparece una ventana que dice NO SE PUEDE CONECTAR, podrían ayudarme?

37 RESPUESTAS 37
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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10

Estimado @Alex_Lugo 

 

puede indicar el modelo completo del Zbook  ?


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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10

Hola que tal,

 

gracias por su respuesta, si claro, es una computadora HP Zbook 17, X64, Inter Core i7-4700MQ CPU @ 2.4Ghz, ocupas algún otro dato?

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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10

Si, las Zbook llevan su modelo por ejemplo esta la Zbook 17  G4, la G5, G2, etc... necesito el modelo completo para ver si encunentro algun controlador


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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10

Como puedo saber que generación es? ya busqué el modelo en la misma computadora pero no lo encuentro. Esta computadora fue adquirida en 2015, Quedo atento a sus comentarios.

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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10

Insale esta herramienta sino la tiene instalada 

 

https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 

 

Alli le muestra el modelo o el numero de producto.


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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10

Listo, ya lo instalé, en mis dispositivos solo se observa HP Zbook 17, viene el numero de serie, el numero de producto y la versión de Windows instalado, no viene el modelo. Como puedo saberlo?

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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10

deme el numero de prodcuto


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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10

El número de producto es: F2Q54LT#ABM

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No puedo instalar el driver del Bluethoot de mi HP después de instalar Windows 10

pruebe a usar el siguiente controlador y reinicia el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107300.exe 


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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