No puedo iniciar mi laptop

[Joss9915]

Hola, mi laptop lleva más de 4 horas tratando de recuperar el "System BIOS" y no me permite salir ni hacer nada... ¿Que puedo hacer para que regrese a la normalidad?

[Fiben]

Hola. Si el PC aún sigue bloqueado, intenta forzar el apagado del PC manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que se apague bruscamente. Si no puedes apagarlo, desconecta el adaptador de CA y deja el PC encendido hasta que se agote la batería y se apague por sí mismo. Después de que se haya apagado, conectas el adaptador de CA y lo enciendes para ver si se inicia en Windows. Si no se carga Windows o sigue bloqueado, tendrás que restablecer la versión actual del BIOS mediante el método de la combinación de teclas, fuera de Windows:

- Para ello sigues las indicaciones del Paso 1 (y vídeo 1) de este enlace de HP:  Portátiles HP: Actualización del BIOS fuera de Windows .

- Si no es posible restablecer el BIOS con ese método, sigues las indicaciones del Paso 2 y del Paso 3 del mismo enlace: Tendrás que utilizar un PC que funcione para descargar el archivo de la versión más reciente del BIOS para tu PC. Después tendrás que instalar el archivo descargado del BIOS en una memoria flash USB. Por último, utilizas ese pendrive USB para instalar el BIOS en el PC averiado.

Para descargar la versión más reciente del BIOS para tu PC, entras en esta pág. web de HP: https://support.hp.com/mx-es/drivers/laptops . Introduces el Nº de Serie del PC y aparecerá una lista con descargas para el PC. Asegúrate de que son para el sistema operativo que tiene instalado, y si no es así, lo cambias. Despliegas las opciones de BIOS y descargas el archivo de la versión más reciente.

Ya comentarás el resultado. Saludos y buen día.

[Joss9915]

Hola, intenté llevar a cabo los pasos pero la Notebook solamente muestra la pantalla de actualización de BIOS...

Lleva a cabo las actualizaciones y me aparece está leyenda "verification of flashed BIOS image failed" antes de apagarse y volver a iniciar el proceso.

¿Hay algo que pueda hacer de forma manual para que inicie correctamente?

[Fiben]

Hola de nuevo. Se debería intentar instalar el BIOS mediante una memoria flash USB, tal como se indica en el Paso 2 y en el Paso 3 del enlace de HP que te indiqué. El problema que hay es que en la página de HP de Descargas de Software y controladores para HP 240 G7 no aparece ni una versión de BIOS disponible para descargar: https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-240-g7-notebook-pc/23966427 .

Este problema también lo tienen otros usuarios con los modelos HP 240 G7  y  HP 250 G7:

 https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Mi-HP-250-G7-no-termina-... .

Creo que os debéis de poner en contacto con el Soporte Técnico de HP:   https://support.hp.com/mx-es/contact-hp  para que, cuanto antes, incluyan una versión del BIOS disponible para descargar en la página web de descargas de software y controladores para estos modelos de portátiles.

Saludos y buen día.