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Mensaje 1 de 4
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No puedo ingresar al recovery de mi laptop

Modelo 15-dy2057la
Microsoft Windows 11

Buenas noches, tengo un problema con mi laptop, no ingresa al sistema operativo, he intentado restablecerla desde el recovery pero no ingresa, le doy la opción de recovery de hp, empieza a cargar y luego se reinicia, intenté instalar sistema operativo desde un pendrive pero no lo reconoce, me gustaría más restablecerla desde el recovery para que quede como venía de fabrica, la laptop es core i7 de 11 generación 8 de ram disco m2 de 500 GB, el modelo exacto es15-dy2057la, desde ya gracias por la ayuda

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Mensaje 2 de 4
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No puedo ingresar al recovery de mi laptop

Hola @MarlonOswaldo88 .

Ya intentó realizar una restauración en la nube desde Windows?

Cuando enciende el equipo y presione rápidamente la tecla F11 le inicia el recovery?


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No puedo ingresar al recovery de mi laptop

Se queda restaurando y al final da error al restaurar equipo que podrá ser? @gold_master

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No puedo ingresar al recovery de mi laptop

@MarlonOswaldo88 .

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