No puedo ingresar al escritorio a ninguna de las cosas se me queda solo una imagen y se apaga

[morocho123]

No puedo ingresar al escritorio a ninguna de las herramientas al final me sale activar Windows 

[PaulinnyG]

Buenas tardes, 

Generalmente la clave es grabada dentro del BIOS del producto, y en la cual cuando instala el producto ya se activa automáticamente.

Si está utilizando otra versión o no de la actualización de HP, no se activará y en la que acusa falla.

¿Ha tenido alguna actualización de sistema o alguna restauración anteriormente?

Guarde sus documentos en un pen drive u otro medio externo.
Haga por Recovery ( F11 ), allí comienza a instalar la versión original y debe corregir el fallo.

Sólo tiene que reiniciar el producto pulsando la tecla F11.

Paulinny
soporte HP
 

[PaulinnyG]

Buenas tardes,

¿Intentaste hacer el procedimiento? 
Si necesitas ayuda, avísame.

PaulinnyG
soporte HP