No puedo entrar al recovery manager

[Álvaro-Aguado]

He intentado entrar al recovery manager para restablecer el portátil de fabrica al intentar entrar dándole al f11 mientras se enciendo pone que está entrando y directamente se enciende sin llevarme a ningún me y también lo intenté desde la bios y no funciona, querría saber si hay alguna solución.

[resistencia]

Estimado @Álvaro-Aguado 

si quiere crear una unidad de recuperación debe bajar el siguiente programa 

Notebook HP ProBook 440 G3 Detalles de software y controladores

si desea entrar en la opciones de arranque al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC .

[Álvaro-Aguado]

Ya lo baje, lo abrí e instale pero sigue pasando lo mismo al darle al ESC al encender el ordenador si me entra me pero ya cuando le doy  al F11 para entrar al recovery manager simplemente no se abre y solo se enciende el ordenador. No se si eso debería ser así o es solo un problema.

[resistencia]

Usted hizo un test del disco , al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 y haga un test y vea si es aprobado o tiene un ID de falla.

[Álvaro-Aguado]

Realice ambos test que me salieron ambos me pusieron que todo estaba bien, además elegí la opción de un chequeo extenso.