No puedo ampliar memoria RAM

[A1angelo10]

Hola, tengo una notebook hp 1000 con procesador core i3-2328M 2.20Ghz. Con sistema operativo Windows 10 Home single Language 4Gb RAM.

He buscado información acerca de el aumento en la memoria RAM a 8 Gb y me dicen que sí es posible. Por ello me compré otra memoria de 4 Gb y lo instalé en la otra ranura zin embargo al verificar la información solo aparece 4Gb, incluso al entrar en msconfig, arranque y dirijirme a cantidad máxima de memoria solo me permite 4 gb. He probado independiente cada memoria, y ambas funcionan por si solas pero al colocar ambas solo me reconoce una, podría haber problema de compatibilidad entre ellas? Puesto que no son las mismas marcas.  Agradecería demasiado su ayuda.

[Carlosillo]

Saludos,

en tema de memorias no se mucho, (espera a ver que consejo pueden darte a parte del mío), pero por la marca no pasa nada. Si puede haber una incompatibilidad entre ambas al ser de diferentes modelos, que aunque por separado funcionan bien, luego conjuntamente no. Yo por ejemplo tengo dos memorias de 4 gbs de diferente marca, pero igual modelo. La diferencia a parte de la marca, es que funcionan a distinta velocidad, lo que hace que mis 8 gb funcionen a la velocidad de la mas lenta (cosa que no se nota). Tu problema tal vez sea ese, que son de distinto modelo; hay memorias  DDR3, DDR3L, DDR4, y ahora las DDR5...

Yo te recomendaría visitar la tienda donde compraste la RAM y comentar que te den una compatible con tu equipo. Ah, ¡y que te devuelva el dinero de la primera que compraste!

[resistencia]

Hola @A1angelo10 

por favor indique el modelo completo de su equipo o numero de producto para poder ayudar.