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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No puedo actualizar el TPM

ProBook 640 g2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, necesito actualizar el TPM de mi portátil, actualmente es un:

Infineon IFX

version del fabricante 6.40 

version de especificación 6.40

version de especificación de PPI 1.2

version secundaria de la especificación de TPM 2.3

Sigo estas instrucciones https://support.hp.com/py-es/document/c05200231, pero no me funciona las aplicaciones ni siquiera abren. 

Gracias de antemano por toda la ayuda. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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No puedo actualizar el TPM

@Sycorax .

Es probable que así sea, pero puede seguir las instrucciones de los siguientes enlaces:

Actualizar a Windows 11 sin Arranque seguro o TPM.

Instalar a la fuerza Windows 11. 


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No puedo actualizar el TPM

Hola @Sycorax .

Presione de simultáneamente la tecla de Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos

Dentro de esa nueva ventana , en la sección de Dispositivos de seguridad de un clic para verificar si hay TPM disponible en su equipo y de ser así, de clic derecho sobre el Modulo de plataforma segura para que pueda actualizarlo .

GOLD_MASTER_0-1628909704943.png

 

 

Mas información:

TPM 2.0 en Equipos Hp. 


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No puedo actualizar el TPM

Hola @GOLD_MASTER 

Muchas gracias por tu respuesta, hice lo que me indicabas pero en el administrador de dispositivos y me aparece el modulo de plataforma segura con la version 1.2 intento actualizarlo pero me dice que windows determino que ya esta instalado la version más reciente, también seguí la información que adjuntas en el link, y nada, todo esta activado como debe ser y no lo logro actualizar... 

Se te ocurre algún otro método?

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No puedo actualizar el TPM

@Sycorax .

Si no hay actualizaciones es porque hasta ahí llegó la actualización para el dispositivo de seguridad de su equipo.


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No puedo actualizar el TPM

Muchas gracias por la ayuda y la información GOLD_MASTER.

Eso quiere decir que no podré actualizar a WIndows 11?

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No puedo actualizar el TPM

@Sycorax .

Es probable que así sea, pero puede seguir las instrucciones de los siguientes enlaces:

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Instalar a la fuerza Windows 11. 


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No puedo actualizar el TPM

Muchas gracias!!

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